Müşterilerden gelen geri bildirimler ve projelerden elde edilen deneyimler sonucu potansiyel iyileştirme alanları üzerine yoğunlaşarak sürekli iyileştirme Çözüm’ün kalite politikasıdır.
Omnibus;Müşterilerin özel sorular sorarak katıldığı ve düzenli aralıklarla tekrarlanan,temsil yeteneği yüksek,ekonomik ve kısa sürede tamamlanabilen esnek bir araştırma yöntemidir.
